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Coronavirus und die Folgen für Ihren Urlaub

Liebe Michel-Reisegäste,

täglich erreichen Sie und uns neue Meldungen zum Thema Coronavirus.

Zum gegenwärtigen Zeitpunkt ist leider niemand in der Lage, die Entwicklungen für die folgenden Monate präzise einzuschätzen.

Auf Grund des Verbotes für Reisebusreisen haben wir von März bis Ende Mai mehr als 150 Reisen absagen müssen. Um auf die schwierige Situation der Reisebüros, Reiseveranstalter und Busunternehmen aufmerksam zu machen, waren wir Ende April an einer Demonstration der Tourismusunternehmen vor dem Sächsischen Landtag dabei. Am 14.05.2020 erfolgte eine gemeinsame Sternfahrt von über 450 Reisebussen nach Berlin.

Wir hoffen, dass wir ab Juni wieder starten dürfen. Zur Einschätzung der Lage in den Urlaubsgebieten nutzen wir die Informationen des Auswärtigen Amtes, vom Robert-Koch-Institut und den lokalen Behörden.

Sobald die Durchführung einer geplanten Reise nicht möglich ist, setzen wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung.

17.5.2020 - Update / Ergänzung
- Alle geplanten Reisen mit Abreisedatum bis einschließlich zum 31.05.2020 werden nicht durchgeführt. Laut der Sächsischen Corona-Schutz-Verordnung vom 15.05.2020 sind Reisebusreisen bis zum 07.06.2020 verboten. Da in anderen Bundesländern aber bereits seit Mitte Mai Busreisen wieder gestattet sind, gehen wir davon aus, dass wir auch in Sachsen ab dem 01.06.2020 wieder fahren dürfen.

- Falls Ihr Abreisedatum zwischen dem 01.06.2020 und dem 20.06.2020 liegt, finden Sie weiter unten in einer Übersicht, welche Reisen ebenfalls nicht durchgeführt werden. In diesem Fall kontaktieren wir Sie innerhalb der nächsten Tage von unserer Seite.

- Wenn für Sie keine Umbuchung möglich ist, erstatten wir Ihnen die geleistete Zahlung in Form eines Reisegutscheins oder per Überweisung.

Einschränkung Erreichbarkeit wegen Coronavirus

Auf Grund der aktuellen Situation erreichen Sie uns telefonisch zu folgenden Zeiten:

  • Zentrale Neueibau - Telefon 03586 - 76540 - montags bis freitags 08:30 - 17:00 Uhr (samstags ist geschlossen).
  • Für persönliche Kundengespräche in unserer Zentrale in Neueibau stehen wir Ihnen zu den gleichen Zeiten zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Mundschutz mitbringen müssen, da wir Ihnen derzeit keinen zur Verfügung stellen können.
  • Unser Büro in Zittau (Neustadt 16 - neben dem Salzhaus) ist komplett geschlossen, vorerst bis 31.05.2020.

Falls Sie telefonisch keinen Erfolg erzielen, können Sie uns Ihr Anliegen auch per Mail senden

Wir danken für Ihr Verständnis.

Ihr Michel-Reisen Team


Informationen zu gebuchten Reisen

Abreisetermine 01.06. - 20.06.2020

  • Aktuell gilt in Sachsen eine generelles Verbot für Busreisen. Dadurch sind alle Tages- und Mehrtagesreisen innerhalb Deutschlands bis Ende Mai storniert.
  • Gleichzeitig besteht eine weltweite Reisewarnung des Auswärtigen Amts bis 14.06.2020. Aktuell hoffen wir, dass die Reisewarnung für bestimmte europäische Länder (z. B. Österreich, Slowenien, Kroatien, Tschechien, Polen) eventuell Anfang Juni gelockert wird. Aus diesem Grund haben wir noch nicht alle Auslandsreisen bis 14.06.2020 storniert.
  • Aus der Grafik können Sie entnehmen, welche Reisen auf jeden Fall nicht durchgeführt werden.
  • Ob die verbliebenen Touren stattfinden, klären wir aktuell ab.
  • Um den Bearbeitungsaufwand für Sie als unsere Gäste sowie für unsere Buchhaltung gering zu halten, bitten wir Sie keine Restzahlungen für die noch offenen Reisen zu leisten.

Abreisetermine ab 21. Juni und später

  • Zum gegenwärtigen Zeitpunkt gehen wir davon aus, dass die Reisen durchgeführt werden können.
  • Sobald wir als Ihr Reiseveranstalter verbindiche Informationen haben, dass die Durchführung nicht möglich ist, setzen wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Stornopauschalen und Sie erhalten Ihre geleistete Zahlung in voller Höhe zurück.
  • Selbstverständlich können Sie jederzeit Ihre gebuchte Reise stornieren. Zum aktuellen Zeitpunkt ist dies aber mit einer Stornopauschale verbunden. Diese beträgt bei allen Busreisen 5 % vom Reisepreis und ist bis 30 Tage vor Ihrem Reisebeginn unverändert.

 

Falls Ihre Reise z.B. am 28.06.2020 beginnt, würden die Stornogebühren bis zum 27.05.2020 unverändert 5% vom Reisepreis betragen. Wir bitten Sie deshalb, Ihre gebuchte Reise nicht sofort zu stornieren, sondern die Entwicklung wegen dem Coronavirus bis zu einem Monat vor Ihrem Abreisetermin zu beobachten.


frühere Infos zum Thema

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15.03.2020 - Update / Ergänzung

- Alle geplanten Reisen mit Abreisedatum bis einschließlich zum 06.04.2020 werden nicht durchgeführt. Dies führt zur Rückabwicklung von mehreren Hunderten von Buchungen. Falls Ihr Abreisedatum zwischen dem 16.03.2020 und dem 06.04.2020 liegt, kontaktieren wir Sie innerhalb der nächsten Tage von unserer Seite.

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17.03.2020 - Update / Ergänzung

- Der Freistaat Sachsen hat am 17.03.2020 eine Allgemeinverfügung erlassen. Laut der Verfügung sind alle Reisebusreisen bis einschließlich zum 20.04.2020 untersagt.

Die Verfügung führt zur Rückabwicklung von unzähligen weiteren Buchungen. Falls das Abreisedatum Ihrer Reise bis zum 20.04.2020 liegt, kontaktieren wir Sie innerhalb der nächsten Tage & Wochen von unserer Seite.

Die Allgemeinverfügung zum Vollzug des Infektionsschutzgesetzes - Maßnahmen anlässlich der Corona-Pandemie - finden Sie unter: www.medienservice.sachsen.de/medien/news/235174
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23.03.2020 - Update / Ergänzung
- Alle geplanten Reisen mit Abreisedatum bis einschließlich zum 30.04.2020 werden nicht durchgeführt. Dies führt zur Rückabwicklung von mehreren Hunderten von Buchungen.

- Falls Ihr Abreisedatum zwischen dem 16.03.2020 und dem 30.04.2020 liegt, kontaktieren wir Sie innerhalb der nächsten Tage von unserer Seite.

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27.04.2020 - Update / Ergänzung
- Alle geplanten Reisen mit Abreisedatum bis einschließlich zum 08.05.2020 werden nicht durchgeführt.

- Falls Ihr Abreisedatum zwischen dem 09.05.2020 und dem 31.05.2020 liegt, finden Sie weiter unten in einer Übersicht, welche Reisen ebenfalls nicht durchgeführt werden. In diesem Fall kontaktieren wir Sie innerhalb der nächsten Tage von unserer Seite.

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03.05.2020 - Update / Ergänzung
- Alle geplanten Reisen mit Abreisedatum bis einschließlich zum 20.05.2020 werden nicht durchgeführt. Laut der Sächsische Corona-Schutz-Verordnung vom 30.04.2020 sind Reisebusreisen bis zum 20.05.2020 verboten.

- Falls Ihr Abreisedatum zwischen dem 20.05.2020 und dem 15.06.2020 liegt, finden Sie weiter unten in einer Übersicht, welche Reisen ebenfalls nicht durchgeführt werden. In diesem Fall kontaktieren wir Sie innerhalb der nächsten Tage von unserer Seite.

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