Michel-Bus
Buchung - Service & Information
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Fragen und Antworten - Thema vor der Reise: Buchen - Stornieren - Impfpflicht

Sollte man jetzt Urlaub buchen?

Wir empfehlen Ihnen für die Reisen in den Herbst- & Wintermonaten (Advent-, Weihnachts-, Silvsterreisen & Winterurlaub) auf jeden Fall zu buchen, falls Sie verreisen wollen.

Auch wenn die Politik bisher leider keine genauen Vorgaben für Weihnachtsmärkte, Silvesterfeiern etc. erstellt hat, müssen wir sowie die Hotelpartner planen.

Was passiert, wenn die gebuchte Reise nicht stattfinden kann?

Für den Fall, dass die Firma Michel-Reisen die gebuchte Reise nicht durchführen kann (z.B. Betriebsverbot etc.) wird Ihnen, analog zum Vorjahr, der vollständige Reisepreis sowie die Prämie für die Reiseversicherung zurück erstattet.

Was passiert, wenn ich jetzt buche und es dürfen nur geimpfte Gäste verreisen?

Für den Fall, dass eine gebuchte Reise nur für geimpfte Gäste möglich sein sollte, können nicht geimpfte Gäste auf Kulanzbasis wie folgt stornieren:

  • Kulanzregelung bis Jahresende 2021 > Stornierung mit 10,- € Bearbeitungsgebühr pro Person bis 30 Tage vor Reisebeginn.

 

Ich buche jetzt, muss ich auch eine Anzahlung / Restzahlung leisten?

Die Regelung zur Anzahlung gilt unverändert (15% vom Reisepreis ggf. zuzüglich Versicherungsprämie nach Abschluss des Reisevertrages - laut Michel-Reisen-AGB-Nr. 2 C).

 

Nachweise zu Reisebeginn (Impfnachweis, Test etc.)

Telefonisch übermitteln wir Ihnen wie gewohnt circa 3 Tage vor Ihrem Abreisetag die genaue Abfahrtszeit. Spätestens zu diesem Zusammenhang erfassen wir auch Ihren Coronastatus:

Sie sind geimpft?

  • Wir benötigen den Termin Ihrer zweiten Impfung, damit wir prüfen können, ob die 14 Tage zwischen der letzten Impfung und dem Abreisedatum eingehalten sind.
  • => Bitte nehmen Sie Ihren Impfausweis, oder besser Ihr EU-Impfzerfikat mit QR-Code, entweder in Papierform oder gespeichert in Ihrem Smartphone mit.

Sie sind genesen?

  • Wir benötigen den Termin Ihres positiven PCR-Testergebnisses, damit wir prüfen können ob dieser maximal 6 Monate vor Reisebeginn erstellt wurde. => Bitte nehmen Sie Ihren PCR-Testbescheid mit QR-Code, entweder in Papierform oder gespeichert in Ihrem Smartphone mit.

Sie sind weder geimpft noch genesen, dann benötigen Sie einen Test!

  • In diesem Fall müssen Sie am Tag vor der Abreise einen Antigen-Schnelltest z. B. in einer Apotheke oder einem Testzentrum machen. => Bitte nehmen Sie Ihren Schnell-Testbescheid entweder in Papierform oder gespeichert in Ihrem Smartphone mit.

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Brauche ich bei einer Reise ins Ausland einen speziellen Nachweis (Grünen Pass/pass sanitaire/Green Pass)?

Beim sogenannten „grünen Pass“ (Gesundheitspass/Green Pass/pass sanitaire) - egal ob für Österreich, Italien, Frankreich oder andere Länder - handelt es sich um das digitale COVID-Zertifikat der EU, welches per QR-Code die 3-G`s (Geimpft, getestet, genesen) nachweist. Das digitale Zertifikat kann entweder über diverse APP`s (u.a. Corona Warn APP/CovPass) eingescannt oder aber in Papierform mitgeführt werden.

Somit brauchen Sie keinen besonderen Nachweis.

=> Wichtig ist, dass Ihr Zertifikat bzw. der Testnachweis einen QR-Code ausweist. Falls Sie diesen in Ihrem Smartphone gespeichert haben, empfehlen wir Ihnen auch die gedruckte Variante in Paperform mitzuführen.


Fragen und Antworten - Thema: Während der Reise

Welche Hygieneregelungen gelten in 2021 in den Reisebussen?

=> Für alle Gäste gilt eine Pflicht zum Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung. Diese kann während der Reise zum Essen & Trinken abgenommen werden.

AKTUELL ist am Abreisetag einer der folgenden Nachweise zur Teilnahme notwendig:

  • GETESTET > Ein negativer Test (Schnelltest unter Aufsicht [max. 24h alt] oder ein PCR-Test [max. 48h alt] ist mitzuführen, falls Sie über keinen der beiden anderen Nachweise verfügen. Dies gilt unabhängig von der Inzidenz. Je nach Zielgebiet & Dauer ist der Test unterwegs zu erneuern.
  • GENESEN > Ihr positives PCR-Testergebnis ist mitzuführen und muss mind. 28 Tage, aber max. 6 Monate am Tag des Reisebeginns alt sein.
  • GEIMPFT > Ihr Nachweis (Impfausweis/-zertifikat) einer vollständigen Impfung, die mindestens 14 Tage vor Reisebeginn abgeschlossen wurde, ist mitzuführen.

Das Michel-Reisen-Hygienekonzept finden Sie auf dieser Seite weiter unten. Sobald neue Vorgaben erlassen werden, wird dies entsprechend angepasst.

Welche Hygieneregelungen gelten in 2021 in den Hotels vor Ort?

=> Wir gehen davon aus, dass es, analog zum Vorjahr, auch in den öffentlichen Bereichen der Hotels eine Pflicht zum Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung geben wird.

Was passiert, wenn ich am Reiseziel an Covid19 erkranke oder in Quarantäne muss?

=> Erkrankung an COVID19 - im Inland:

Die Behandelungskosten (Arzt, Krankenhaus) werden über Ihre normale Krankenversicherung erstattet.

=> Erkrankung an COVID19 - im Ausland:

In diesem Fall ist eine Auslandskrankenversicherung zu empfehlen.

Gäste, die über Michel-Reisen eine Reisekrankenversicherung bei der ERGO abgeschlossen haben, werden die Kosten, je nach Tarif vollständig oder unter Anrechnung einer Selbstbeteiligung, erstattet.

=> Quarantäne im Zielgebiet Inland und Ausland:

Für den Fall, dass Sie am Zielort Ihrer Reise in Quarantäne müssen, können Ihnen zusätzliche Kosten (z.B. wegen weiteren Übernachtungen im Hotel) entstehen.

Gäste, die über Michel-Reisen bei der ERGO-Versicherung den Ergänzungsschutz-COVID19 abgeschlossen haben, werden die Übernachtungskosten bis zu 1000,- € pro Person erstattet. Ist durch die Quarantäne die Rückreise mit dem Michel-Reisebus nicht möglich, werden Ihnen außerdem die Rückreisekosten bei Quarantäne zusätzlich erstattet. Je nach gebuchtem Tarif erfolgen die Erstattung vollständig oder unter Anrechnung einer Selbstbeteiligung. Weitere Folgekosten, z.b. Verdienstausfall sind nicht abgesichert..


Michel-Reisen - Hygiene- & Infektionsschutzkonzept

Die Corona-Verordnungen und Regelungen ändern sich aktuell sehr kurzfristig. Leider gibt es weder innerhalb von Deutschland noch der EU einheitliche Vorgaben zum Thema Busreisen. Diese Dynamik hat zur Folge, dass die Bestimmungen, die heute existieren zum Beginn Ihrer Reise z.B. in 10 Tagen oder 4 Wochen nicht mehr aktuell sind.

Aus diesem Grund ein paar allgemeine Informationen, die Sie bitte beachten sollten.

  • Für den Aufenthalt in Ihrem Urlaubsland gelten die jeweiligen landesspezifischen Regelungen. Innerhalb der EU wurde eine separate Website erstellt mit Informationen zum Abstand, Maskenpflicht etc. Die Seite finden Sie unter: https://reopen.europa.eu/de
  • Die Michel-Reisen Busteams sowie unsere örtlichen Reiseleiter werden Sie über die Regelungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Reise gelten informieren.

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